返金ポリシー - Easydown

最終更新日：2026年8月18日

本ポリシーは Easydown の一回購入 credits、およびサブスクリプションの初回・各更新支払に適用されます。公開ブラウザダウンローダーは、ページ上で明記されない限り無料です。

1. 未使用の Credits パック

購入後7日以内で、その購入後にアカウントから credits を消費する API リクエストが一度も成功していない場合に限り、全額返金を申請できます。監査可能な判定のため、Easydown は購入時刻より後に記録された成功済みの api_charge を確認し、その後の使用量を特定の credits 購入ロットに割り当てることはしません。購入後にこのようなリクエストが一度でも成功した場合、その購入は使用済みとみなされ、デジタル API 容量が提供済みのため原則として返金対象外です。

サブスクリプションの全額返金は元の支払方法に返され、直ちにサブスクリプションを終了し、残りのサブスクリプション credits をすべて失効させます。一回購入・登録特典 credits は影響を受けません。部分返金、異常決済、紛争は個別に確認します。

2. 請求エラー

二重請求、金額の誤り、または支払確認後に credits が付与されない場合は速やかにご連絡ください。Stripe の支払記録と Easydown の credits 台帳を確認します。失敗または非対応の API リクエストで credits が正しく維持・返還されている場合、現金返金は自動的には発生しません。

3. 返金申請方法

Easydown アカウントに登録したメールアドレスから [email protected] に、支払日、金額、アカウントメール、理由を送信してください。パスワード、API Key、完全なカード情報は送らないでください。

承認された返金は元の支払方法に返され、処理期間は金融機関により異なります。返金対象の購入で付与された credits は取り消されます。

4. チャージバックと法的権利

支払異議申立ての前に、調査のため当社へご連絡ください。不正または濫用的な異議申立てはアカウント停止の対象となる場合があります。本ポリシーは、適用法で放棄できない返金・消費者の権利を制限しません。