Política de suscripción y cancelación - EasyDown

Última actualización: 18 de agosto de 2026

Esta política se aplica a las suscripciones mensuales de créditos API de EasyDown. Los paquetes de pago único siguen disponibles.

1. Planes y renovación automática

Monthly Starter cuesta $9.99 al mes e incluye 1.000 créditos, Monthly Pro cuesta $29.99 e incluye 5.000, y Monthly Business cuesta $99.99 e incluye 20.000. Stripe cobra automáticamente el plan cada mes hasta la cancelación. Los impuestos aplicables se muestran antes del pago.

Los créditos se conceden únicamente después de que Stripe confirme el pago de la factura. Una factura fallida o pendiente no concede créditos.

2. Acumulación y caducidad

Los créditos de suscripción se registran aparte de los créditos de pago único y registro. Pueden acumularse mientras la suscripción sea continua, pero cada asignación mensual caduca 12 meses después de su pago. Se consumen primero los que caducan antes.

3. Cancelación, fallo de pago e interrupción

La cancelación ordinaria se aplica al final del periodo pagado. Si una renovación falla, hay 7 días para corregir el pago: los créditos existentes siguen utilizables, pero no se conceden créditos nuevos hasta confirmar el pago.

Cuando la suscripción llega a canceled, unpaid o se interrumpe, se eliminan todos los créditos de suscripción restantes. Los créditos de pago único y registro no cambian. Reanudar después de una interrupción no restaura los créditos eliminados.

4. Cambios de plan

Los cambios solicitados en el sitio se aplican en el siguiente periodo, sin prorrateo ni créditos anticipados. Customer Portal permite administrar métodos de pago, facturas y cancelación al final del periodo.

5. Reembolsos

Cada pago inicial o de renovación admite un reembolso completo dentro de 7 días solo si después de ese pago no hubo ninguna solicitud API correcta que consumiera créditos. El reembolso completo vuelve al método original, termina la suscripción y elimina todos los créditos de suscripción restantes. Consulta la Política de reembolsos. Los derechos legales irrenunciables no se ven afectados.

6. Contacto

Escribe desde el correo asociado a la cuenta a [email protected]. No envíes contraseñas, claves API ni datos completos de tarjeta.