Política de suscripción y cancelación - EasyDown
Última actualización: 3 de septiembre de 2026
Esta política se aplica a las suscripciones mensuales y anuales de créditos API de EasyDown. Los paquetes de pago único siguen disponibles.
1. Planes y renovación automática
Monthly Starter cuesta $9.99 e incluye 1.000 créditos, Monthly Pro cuesta $29.99 e incluye 5.000 y Monthly Business cuesta $99.99 e incluye 20.000 créditos al mes.
Annual Starter cuesta $99.99 e incluye 12.000 créditos, Annual Pro cuesta $299.99 e incluye 60.000 y Annual Business cuesta $999.99 e incluye 240.000 créditos al año. Stripe cobra automáticamente según el periodo mensual o anual elegido hasta la cancelación. Los impuestos aplicables se muestran antes del pago.
Los créditos se conceden únicamente después de que Stripe confirme el pago de la factura. Una factura fallida o pendiente no concede créditos.
2. Acumulación y caducidad
Los créditos de suscripción se registran aparte de los créditos de pago único y registro. Las asignaciones mensuales pueden acumularse mientras la suscripción sea continua, pero cada una caduca 12 meses después del pago. Los créditos anuales se conceden íntegramente después de cada pago anual, caducan a los 12 meses y no se acumulan para el siguiente año de suscripción. Se consumen primero los que caducan antes.
3. Cancelación, fallo de pago e interrupción
La cancelación ordinaria se aplica al final del periodo pagado; hasta entonces pueden utilizarse los créditos de suscripción restantes. Si una renovación falla, hay 7 días para corregir el pago: los créditos existentes siguen utilizables, pero no se conceden créditos nuevos hasta confirmar el pago.
Cuando la suscripción llega a canceled, unpaid o se interrumpe, se eliminan todos los créditos de suscripción restantes. Los créditos de pago único y registro no cambian. Reanudar después de una interrupción no restaura los créditos eliminados.
4. Cambios de plan
Los cambios, incluidos los cambios de mensual a anual y de anual a mensual, se aplican al finalizar el periodo pagado actual, sin prorrateo ni créditos anticipados. Customer Portal permite administrar métodos de pago, facturas y cancelación al final del periodo.
5. Reembolsos
Cada pago inicial o de renovación admite un reembolso completo dentro de 7 días solo si después de ese pago no hubo ninguna solicitud API correcta que consumiera créditos. El reembolso completo vuelve al método original, termina la suscripción y elimina todos los créditos de suscripción restantes. Consulta la Política de reembolsos. Los derechos legales irrenunciables no se ven afectados.
6. Contacto
Escribe desde el correo asociado a la cuenta a [email protected]. No envíes contraseñas, claves API ni datos completos de tarjeta.